Conditions Générales
Ces Conditions Générales ("Accord") régissent votre utilisation de la plateforme de jeux en ligne de Casino New Brunswick (la "Plateforme"). En accédant, naviguant ou utilisant autrement la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.
Vous devez examiner attentivement cet Accord avant de vous inscrire pour un compte. Si vous ne comprenez pas une partie, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que votre utilisation est soumise à ces Conditions Générales.
Pour accéder et utiliser la Plateforme, vous devez :
La Plateforme peut ne pas être disponible dans certains pays en raison de lois ou règlements locaux. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et règlements applicables.
L'accès à la Plateforme est limité aux personnes situées dans des juridictions où les services de jeux en ligne sont autorisés par la loi.
Lors de l'inscription pour un compte, vous devez :
Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte. Si nous découvrons qu'un joueur a enregistré plusieurs comptes, tous ces comptes seront suspendus.
Pour maintenir la conformité avec les lois et règlements applicables, vous pourriez être tenu de passer par une vérification d'identité dans le cadre du processus d'inscription ou avant d'effectuer certaines transactions (par exemple, des dépôts). Pour plus d'informations sur nos procédures de vérification, veuillez consulter notre document de politique séparé lié à la page d'accueil de la Plateforme.
Vous acceptez que nous puissions demander des documents prouvant votre identité. Cela peut inclure :
Pour vous protéger contre un accès non autorisé à la Plateforme :
Vous acceptez que vous ne participerez pas aux activités interdites suivantes :
Pour prévenir la fraude et protéger nos intérêts contre des pertes potentielles :
Tous les bonus, promotions et matériels marketing sont régis séparément en termes de critères d'éligibilité, de procédures de récupération et de conditions applicables (telles que les exigences de mise). Pour plus d'informations sur ces règles, veuillez consulter la page pertinente dans la section 'Bonus' disponible sur le site web.
Tout dépôt effectué sur votre compte est soumis à notre exigence de mise standard. Cela s'applique non seulement aux bonus, mais aussi aux soldes de jeu régulier avec tous les types de jeux d'argent réel. Plus de détails peuvent être trouvés ici dans la section "Conditions des Bonus et Exigences de Mise".
Lors de l'utilisation de la Plateforme, vous devez vous conformer strictement à nos directives de usage équitable. Le non-respect sera un motif d'annulation ou de résiliation de compte.
Les dépôts peuvent être effectués dans plusieurs devises comme détaillé sur la page principale de la plateforme, mais uniquement par virement bancaire si vous êtes dans une liste de pays supportés et également via PayPal où disponible.
Retraites :
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page dédiée aux Retraites ou contacter le Support Client.
Toutes les retraites sont soumises à un contrôle d'identité. Nous devons confirmer votre identité et vérifier l'origine des fonds pour toutes les transactions de compte supérieures à 1 000 USD/GBP dans le cadre de nos efforts de conformité aux réglementations anti-blanchiment d'argent.
Vous acceptez que nous puissions demander des documents pour soutenir ces vérifications à tout moment.
Les demandes de retrait seront traitées une fois toutes les étapes de vérification applicables complétées. S'il y a des problèmes ou des irrégularités détectés pendant ce processus, votre compte peut rester fermé pour le protéger contre des risques potentiels jusqu'à ce qu'il soit clarifié par nos systèmes de détection de fraude internes qui fonctionnent de manière indépendante de notre statut d'approbation de retrait, plus d'informations à leur sujet peuvent être vues via la page FAQ.
Nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Pour soutenir cet objectif :
Vous acceptez que nous puissions offrir de l'aide ou vous diriger vers des organisations professionnelles et des organismes de bienfaisance si des préoccupations surgissent pendant l'utilisation de votre compte.
Si vous souhaitez vous auto-exclure de la Plateforme, veuillez contacter le Support Client. Vous reconnaissez que notre décision concernant de telles demandes est définitive. Suite à une demande réussie, nous nous réservons le droit de suspendre tous les comptes associés à un individu qui se trouvait déjà sous une période de restriction similaire ; pour plus d'informations sur ces politiques, veuillez consulter le lien.
Notre système de générateur de nombres aléatoires (RNG) garantit l'équité du jeu. Casino New Brunswick engage des auditeurs tiers pour examiner régulièrement notre système, garantissant qu'il respecte les normes requises.
En cas de problèmes techniques affectant la fonctionnalité de la Plateforme :
Casino New Brunswick se réserve le droit, à notre discrétion, de suspendre et de fermer des comptes utilisateurs, lorsque les circonstances l'exigent, sans préavis, y compris (mais sans s'y limiter) toute tentative de manipulation suspectée dans le jeu ou en ce qui concerne les transactions de retrait, etc. énumérées dans le cadre des lois anti-blanchiment.
La Plateforme est la propriété de Casino New Brunswick. Les marques et logos utilisés sur le site nous appartiennent, leur utilisation nécessite notre approbation écrite et ne peut autrement être utilisée sans enfreindre nos droits de propriété intellectuelle (y compris mais sans s'y limiter à l'enregistrement auprès du Registre des Marques du Royaume-Uni). Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux applicables.
Notre responsabilité est strictement limitée. Si nous devenons responsables de dommages, vous acceptez que ces limitations s'appliquent :
Casino New Brunswick se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ces conditions, y compris l'ajout et la suppression (en tout ou en partie uniquement) en raison des exigences commerciales, des mises à jour réglementaires, de la faisabilité opérationnelle, des tendances du marché, des changements de loi, etc. Toutefois, nous donnerons un préavis suffisant et raisonnable via soit un e-mail officiel de la plateforme Casino New Brunswick, soit un message sur le site web.
Dans le cas où vous avez besoin d'assistance concernant nos conditions, veuillez nous contacter où un membre de notre aimable équipe d'assistance pourra vous aider et vous fournir des informations utiles pour vous guider à travers nos politiques système plus efficacement, garantissant la satisfaction des clients, ce dont nous sommes très fiers en nous efforçant toujours de maintenir d'excellents services même pour ceux rencontrant des problèmes.
